Запчасти для спецтехники
с доставкой по всей России
Запчасти для спецтехники
с доставкой по всей России
196608, Санкт‑Петербург, г. Пушкин,
ул. Оранжерейная , д. 48, лит. А, пом. 05
Оставить запрос
+7 (812) 409-90-71
mail@uniparts-e.ru
196608, Санкт-Петербург, г. Пушкин,
ул. Оранжерейная ,
д. 48, лит. А, пом. 05
Часто задаваемые вопросы

1. Какую гарантию Вы даёте на поставляемые запасные части?

На всю поставляемую продукцию предоставляется гарантия производителя, которая варьируется по сроку в зависимости от производителя и страны происхождения. Обычно , в среднем, этот показатель составляет от 6 до 12 календарных месяцев  с даты продажи, за исключением быстроизнашиваемых частей и расходных материалов, таких как фильтры, ремни приводные, рабочие органы и т.п.  Указанная продукция согласовывается по сроку гарантии в индивидуальном порядке,  базовая гарантия распространяется на её надлежащее качество при вводе в эксплуатацию и начало работы.

2. C кем Вы работаете?

Мы работаем по двум направлениям деятельности: поставка и перевозка. Как поставщики, мы продаем запчасти во все регионы России: география поставок охватывает территорию от Санкт-Петербурга до Владивостока. В перечень наших клиентов входят конечные потребители продукции из разных отраслей промышленности, а так же ремонтные(сервисные) предприятия и торгующие организации.  Как перевозчики, мы, преимущественно,  работаем с транспортно-экспедиционными компаниями в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

3. Как проверить Вашу репутацию ?

В случае деловой необходимости, мы готовы предоставить контакты наших клиентов для получения отзывов! Во-вторых, мы живем , слава богу, в эпоху электронных сервисов, направленных, в том числе, на повышение  прозрачности и безопасности бизнеса: достаточно знать ИНН компании, чтобы получить достаточную информацию о ее хозяйственной деятельности,  наличии исков , судебных производств или арбитражных дел. 

http://kad.arbitr.ru/   / Картотека арбитражных дел

https://fssprus.ru/iss/IP/ Банк данных исполнительных производств

https://egrul.nalog.ru/index.html/Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП

https://www.gks.ru/accounting_report/ Предоставление данных бухгалтерской отчетности организации

4. Какой порядок работы с рекламациями по продукции в Вашей компании?

Рекламации по поводу качества продукции  крайняя редкость для нашей компании, но если так случилось, то базовыми условиями для рассмотрения сложившейся ситуации являются:

  • Подтверждающие фотографии с изображением деффекта/неисправности
  • Возврат  "некачественной" продукции
  • Срок обращения с даты продажи( не должен превышать гарантийный срок)

После получения фотографий, мы  принимаем решение по обмену  "некачественной" продукции  и производим её замену за наш счет.

5. Обмен и возврат товара?

Большинство ситуаций c обменом связано с указанием неправильных каталожных  номеров при размещение заказе. Каждая запасная часть имеет свои каталожный номер, что позволяет её точно идентифицировать при заказе и определяет её уникальность в каталоге производителя и соответствие требуемой позиции.  В случае заказа неправильной позиции по вине клиента,  мы никогда не бросаем клиента и занимаемся вопросом обмена!

Возврат товара юридическим лицом в одностороннем порядке, если товар является качественным, не принимается. В данном случае приобретаемый покупателем (юридическим лицом) качественный товар, не подошедший покупателю по каким-то причинам, является его риском, поэтому все вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке.

6. Занимаетесь ли Вы диагностикой и ремонтом техники?

Нет, мы оптово-логистическая компания.

7. Могу ли я заказать у Вас перевозку или купить товар как физ. лицо?

Да, конечно, мы окажем Вам необходимые услуги или продадим товар.

8. Занимаетесь ли Вы б/у запчастями?

Мы работаем только с новыми  запчастями, НО, если Вы уверены, что Вам нужна б/у деталь, то мы можем подобрать вариант, если есть предложения на  б/у.  Мы рекомендуем , по возможности, использовать всегда новые заводские запчасти, и рассматривать б/у только, в крайних случаях, для простых и недорогостоящих позиций.


Заказать звонок

Получить консультацию